2021年组织变革及战略讨论会简报

2021年6月5日上午9:00在崇州基地新办公楼会议室召开了《组织变革及战略讨论会》，公司管理层及董事会代表，共计30余人参加了本次会议。

会议首先由公司董事长黄文杰先生做了重要讲话，黄总要求公司一定要不断创新改进，大家一定要为公司改革做出革命性的建议，齐心协力让四通瑞坤成为一个受人尊敬，让业界尊重的办公家具企业。

随后由新任公司董事长助理王正国先生做了激情发言，他讲到在2021年是公司的启梦之年，这一年公司的任务非常艰巨，企业发展的信心无比坚定。同时，坚信四通的发展变革步伐会持续不断地向前迈进。大家必须全面地颠覆以前的工作状态，持续改进工作方式，不断提升工作效率。在经营管理上重点聚焦：外部客户满意度，内部员工满意度。同时，要求管理人员具备两个领导力。1、创新；2、带头。重点阐述和强调2021年公司的关键词：服务。号召全体四通人要树立服务意识，务实工作作风，增强合作精神，并做了具体的工作部署和相关要求。

大会受邀嘉宾蒋铁钢先生也做了精彩发言，生动地将公司形容为一辆八匹马的马车，从毛驴到骏马，完整概况整个公司的发展历程，希望公司在董事长的带领下，逐渐壮大，发展的越来越好。

营销中心代表何海生先生在会上针对安全问题，提出三点建议。1、生产安全；2、财务支付安全；3、营销中心招投标安全。强调对安全问题一定要形成制度。在针对销售方面提出，销售人员一定要有服务意识，特别是对客户做好全面服务保障工作。

制造中心代表吴应军先生将“以销代产”定位为公司经营模式，针对2021年订单逐渐增大，生产部将大力配合各部门工作。特别强调，销售与生产之间必须建立有效的沟通，更好的解决客户投诉及产品质量问题，并提出四心与两意。四心：用心、耐心、恒心、信心；两意：大局意识、服务意识。最后针对服务做出说明，生产部要为公司服务，为客户服务。

财务中心代表邬梅女士强调我们必须具备感恩之心，在公司管理主体“服务”之上，财务中心必须具备遵守规则、专业技能、快速反应、高效处理的服务理念。将展开针对财务中心一系列的专业培训，提高服务意识。并强调我们一定要学会开展批评与自我批评。

企管中心代表杨传娟女士表示公司要不断引进高素质人才，带动公司转型、变革。让进公司的员工在四通这个平台证明自己。让所有人有竞争，有发展，有规划，用自己反馈价值，创造价值。并强调管理者做服务，人与人之间要相互成就，为公司发展做好自己，达到共赢。

会议第二个环节是各中心代表门开展了战略研讨会。四大中心的领导班子成员积极围绕2021年的“服务”主题，开展分组大讨论，并踊跃发言。各中心形成了能够围绕服务落地的工作计划和具体措施。

最后，董事长黄文杰先生做了总结发言。要求各中心要将会议内容落到实处，营销中心以服务为主题开展批评与自我批评，直销事业部和经销事业部分别以服务为主题展开会议；人人必须有安全意识，不论何时何地都要重视安全问题。会议结束后大家集体合影，并在中午共同参加了公司安排的午餐活动。